Zimmer.

#allaboutyourhotelstay

 

Allergikerbettwäsche

  • Alle Kissen und Bettdecken sind allergikerfreundlich


Badeschuhe

  • EUR 3,00 pro Paar an der Rezeption erhältlich

  • So reduzieren wir unsere Abfälle


Bademantel

  • Ein Bademantel pro Person liegt im Zimmer für Sie bereit


Badetücher

  • Sauna-Tücher befinden sich auf dem Zimmer in einer Tasche

  • Die Tasche kann gerne mit in die Erholungseinrichtungen genommen werden


  • erfragen Sie bitte an der Rezeption

Bettwäschewechsel auf Wunsch täglich


Besonderer Anlass

  • Blumensträusse für besondere Feierlichkeiten, wie z.B. Hochzeitstage, Geburtstage oder Jahrestage

    • Bitte melden Sie sich hierfür an der Rezeption und bestellen Ihren Wunsch-Blumenstrauß vor.
      Bitte beachten Sie, dass wir am Tag einer Feierlichkeit selbst keine Chance mehr haben, etwas zu besorgen

  • Flasche Schaumwein.

  • Spezielle Wünsche können auf Rücksprache und Verfügbarkeit mit vorheriger Absprache erfüllt werden (Heiratsanträge, Geburtstagsüberraschungen, etc..)

  • Wir berechnen einen Energie- und Transportkostenzuschlag von EUR 5,00 auf alle Leistungen, welche wir bei externen Dienstleistern beziehen müssen.


Bügeln

  • eine Bügelstation ist kostenlos nutzbar auf der Etage 1 gegenüber des Aufzugs zu finden


Check-In

  • Ab 14:30 Uhr

  • Ein Tag vor Anreise senden wir Ihnen den digitalen Meldeschein zu. Diesen können Sie bereits im Voraus ausfüllen, sodass vor Ort der Check-In einfacher von statten geht.

  • Bis 22:00 Uhr regulär. Sollten Sie später anreisen, bitten wir Sie dies mit der Rezeption abzusprechen.


Check-Out

  • von 08:00 Uhr bis 10:30 Uhr

  • Erholungs- und Wellnesseinrichtungen sind bis 10:30 Uhr inkludiert


Garagenstellplatz

  • Preis: 10 € pro Nacht/Stellplatz

  • Bitte an der Rezeption nach Verfügbarkeiten fragen


Handtuch

  • Handtücher befinden sich in genügender Menge auf dem Zimmer

    • die Handtücher werden nur getauscht, wenn Sie sie auf den Boden legen

    • Bitte denken Sie an unsere Umwelt und benutzen Sie Handtücher mehrfach

    • Auf Wunsch werden diese auch täglich gewechselt

  • Große Saunatücher befinden sich in einer kleinen Tasche im Badezimmer/Zimmereingang

  • Zusätzliche Saunahandtücher können an der Rezeption nachgefragt werden


Hausschlüssel

  • Der blaue Chip zur Öffnung des Zimmers kann auch für die Außentür am Lift verwendet werden

  • Mithilfe des Chips können Sie über den Lift jederzeit wieder das Hotel betreten – halten Sie hierzu einfach den Chip an die Säule neben der Tür (Beschriftung „CARD”). Die Türe öffnet sich dann automatisch und der Lift kann betreten werden


Hausprospekt

  • Können Sie kostenfrei an der Rezeption erhalten

  • Preise und Arrangements für Hotelzimmer sind nicht enthalten. Diese können NUR online abgerufen werden


Hunde

  • können nach vorheriger Reservation mitgebracht werden (Preis: 13 € pro Nacht)

  • auf unserem Gelände herrscht Leinenpflicht

  • Hunde sind in folgenden Bereichen nicht erlaubt:

    • Restaurant

    • (teilweise) Zimmer mit Holzboden (bitte erfragen)

    • Sauna

    • Schwimmbad

  • Pro Zimmer ist nur ein Hund gestattet! Bitte beachten Sie auch unsere AGB

  • Andere Haustiere sind im Hotel nicht gestattet


Hygieneartikel

  • Auf dem Zimmer befinden sich Shampoo und Duschgel

  • An der Rezeption sind folgende Einmal-Produkte erhältlich:

    • Zahnbürste

    • Zahnpasta

    • Rasierer


Inklusivleistungen

  • Frühstück

  • Parkplatz

  • W-Lan

  • Nutzung folgender Erholungseinrichtungen

    • Sauna

    • Schwimmbad


Kinder

  • sind in jedem Alter herzlich willkommen

  • im Restaurant haben wir entsprechende Kindermenüs - sprechen Sie uns einfach an

  • Zusatzbetten für Kinder sind ausschließlich in den Kategorien F, JS und in den Familienzimmern möglich

  • Die Übernachtungspreise entsprechend des Alters:

    • 0-4 Jahre: EUR 0,00

    • 5-8 Jahre: EUR 19,00 (inkl. Frühstück)

    • ab 9 Jahre: EUR 34,00 (inkl. Frühstück)

  • Babyfon auf Anfrage erhältlich

  • Wasserkocher auf Anfrage erhältlich

  • Wickelmöglichkeiten im Restaurant sind über eine Treppe vorhanden


Kinderbetreuung

  • bieten wir in unserem Haus nicht an


Kopfkissen

  • Nackenstützkissen

  • Kirschkern

  • zusätzliche Kissen

  • bitte sprechen Sie uns an der Rezeption an oder bestellen Sie hier


Kurtaxe

  • Lokale Steuer, die Hotels im Namen der Gemeinde Schönwald einnehmen müssen

  • 0-5 Jahre: keine Kurtaxe

  • 6-15 Jahre: EUR 1,00 pro Kind/Nacht

  • ab 16 Jahren: EUR 2,50 pro Person/Nacht


Matratzen

  • Unsere Matratzen haben den Härtegrad "Medium". Sollte Ihnen dies zu hart oder zu weich sein, geben Sie uns bitte kurz Bescheid. Gerne können wir entsprechend reagieren und den Härtegrad anpassen.

  • Die Matratzen haben eine Länge von 2m.


Minibar

  • Die Minibar ist leer und kann als kleiner Kühlschrank genutzt werden

  • Als Ersatz für die Minibargetränke und -Snacks haben Sie eine kleine Zimmerservice-Karte im Zimmer


  • finden Sie im Zimmer

  • erhalten Sie an der Rezeption

Nähzeug


Rauchen

  • In den Zimmern ist das Rauchen nicht gestattet

  • Auf den Balkonen und den Terrassen ist das Rauchen erlaubt

  • Aschenbecher sind an der Rezeption oder im Restaurant erhältlich

  • Falls im Zimmer oder aus dem Fenster heraus geraucht wird, werden die zusätzlichen Reinigungskosten oder Kosten aufgrund von Nichtvermietbarkeit in Rechnung gestellt.


Rezeptionszeiten

  • 8:00-22:00 Uhr


Rufnummern extern

  • externe Anrufer erreichen Sie direkt unter der +49 7722/86648 + die Nummer des Zimmertelefons

  • für Anrufe aus dem Haus heraus wählen Sie erst die 0 und anschließend die gewünschte Telefonnummer

  • Auslandsvorwahlen (0 muss ebenfalls vorgewählt werden. Beispielhafter Anruf vom Zimmer nach Frankreich: 0 0033 …)

    • Deutschland 0049

    • Schweiz 0041

    • Österreich 0043

    • Frankreich 0033

    • Niederlande 0031

    • Belgien 0032

    • Luxemburg 00352

    • Spanien 0034

    • Vereinigtes Königreich 0044

    • Dänemark 0045

    • Polen 0048

    • USA und Kanada 001

    • Japan 0081

    • China 0086

    • Israel 00972

    • Australien 0061

    • Neuseeland 0064


Rufnummern intern

  • unsere internen Durchwahlen sind:

    • Rezeption: 12 und 11

    • Restaurant: 13

    • Zimmer 1: 10

    • Zimmer 2: 20

    • Zimmer 3: 30

    • Zimmer 4: 40

    • Zimmer 5: 50

    • Zimmer 6: 60

    • Zimmer 8: 80

    • Zimmer 9: 90

    • alle weiteren Durchwahlen entsprechen der jeweiligen Zimmernummer


Safe

  • im Zimmer vorhanden

  • Bei Problemen, bitte die Rezeption ansprechen


Schuhputzservice

  • Schuhputzautomaten befinden sich am Aufzug im Erdgeschoss und am Eingang Haus Ochsenstein beim Tagungsraum

  • Schuhputzutensilien erhalten Sie an der Rezeption


TV

  • TV-Programm:

    • ARD

    • ZDF

    • RTL

    • Pro7

    • Sat1

  • Netflix

    • kein hoteleigener Account vorhanden

    • gerne können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten anmelden. Bitte melden Sie sich bei Abreise selbständig wieder ab!

  • Google-Play

    • kein hoteleigener Account vorhanden

    • gerne können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten anmelden. Bitte melden Sie sich bei Abreise selbständig wieder ab!


Waschen




  • Nur auf Anfrage verfügbar

  • Muss bis 12:00 Uhr an der Rezeption abgegeben werden. Die Wäsche steht Ihnen am Folgetag wieder zur Verfügung.

  • Preise erfahren Sie vor Ort.


Wäschewechsel

  • Nach 3 Tagen beziehen wir Ihre Bett neu

  • Falls Sie dies nicht möchten, sprechen Sie bitte einen unserer Mitarbeiter darauf an


Weckservice

  • Bitte melden Sie dies bis 20 Uhr an der Rezeption oder im Restaurant an

  • Auch telefonisch möglich unter der 12 oder 11 für die Rezeption und unter 15 und 13 für das Restaurant

  • Frühste Weckrufmöglichkeit: 6 Uhr


Wellness

  • unsere Saunen und die Infrarotkabine sind auf Ebene “-1” zu finden, Sie erreichen diese NUR mit dem Aufzug (Öffnungszeiten: von teilweise 10 bis 22 Uhr)

  • Die Sauna und das Schwimmbad liegen getrennt von einander

  • unser Schwimmbad liegt im ersten Stock (Öffnungszeiten: von 7 bis 22 Uhr)

  • Massagen und Anwendungen können Sie hier buchen: HIER Klicken


WLan

  • ist im Zimmerpreis inbegriffen

  • Netzwerkname: HotSpot-Ochsen

  • Passwort: finden Sie im Eingang des Zimmers, in einem kleinen Bilderrahmen oder auf den Anreiseinformationen, welche Ihnen bei Check In ausgehändigt werden.


Zahlungsmittel

  • BAR

  • Per Überweisung (Vorauszahlung)

  • Hauseigene Gutscheine (gültig ab Ausstelldatum 3 Jahre zum Jahresende)

  • Kartenzahlung:

    • EC/Maestro

    • VISA

    • MASTER


Zimmerreinigung

  • möchten Sie die Zimmerreinigung abbestellen, klicken Sie HIER


Zimmerschlüssel

  • Chip-Schlüsselsystem

  • Falls der Schlüssel nach Abreise nicht abgegeben werden sollte, können Gebühren verlangt werden.

  • Zweitschlüssel können Sie an der Rezeption erhalten

  • Mit dem Zimmerchip kommen Sie zu jeder Tages- und Nachtzeit über dem Aufzug ins Hotel

    • Den Chip hierfür einfach an die freistehende Säule an das Wort “Card” halten, dann öffnet sich die Tür


Zusatzdecke/-kissen

  • ist auf Wunsch erhältlich, fragen Sie an der Rezeption

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